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Assistance

Checkliste Terrafricaine-Obsèques

Comment souscrire à notre assurance «Terrafricaine-Obsèques»? Combien coûte t-elle?

 Checkliste Terrafricaine-Obsèques

*Copie du passport*: page délivrance/validité + page type de séjour
**Documents-Terrafricaine: à télécharger sur notre site, remplir et signer, puis nous envoyer par poste ou sous forme électronique.

 

Comment souscrire à notre assurance «Terrafricaine-Obsèques»? Combien coûte t-elle?

1ère étape

***Remplir le fichier d´adhésion

Vous avez manifesté votre intérêt de vous joindre à nous dansTerrafricaine  e.V. pour bénéficier des avantages de notre assurance-obsèques unique dans son genre.

En remplissant votre fichier d’adhésion online, vous nouez ainsi le premier contact avec notre organisation qui met 1 compte personnel temporaire d´une validité maximale de14 jours à votre disposition!

La confirmation de réception  de votre formulaire de demande vous est adressée en retour sous la forme d´un Autoreply via votre adresse-email indiquée!

Votre statut « Correspondant »   Statut «bleu»

*** 1ère correspondance (documents personnels)

Dans une correspondance de préférence par lettre (et/ou par Email) Terrafricaine vous demande de compléter votre fichier d´adhésion en envoyant les documents suivants (de préférence format PDF via Email):

  • Copie d´Acte de naissance
  • Copie du passeport (page délivrance/validité + page séjour pour les nationaux, rien que page séjour pour non nationaux)
  • Certificat d´immatriculation pour étudiant(e)s
  • Copie Attestation ou Certificat de domicile
  • Confirmation d´adhésion à une association de la diaspora africaine si disponible+++

Si au bout de 14 jours après réception de votre fichier d´adhésion la totalité des documents exigés dans la 1ère correspondance n´est pas à notre disposition, nous supprimons votre compte personnel temporaire sans autre forme de préavis!

Votre statut « Correspondant »    Statut «bleu»

.2ème étape

La totalité des documents personnels exigés dans la 1ère correspondance nous est parvenue dans le délai de 14 jours prévu.

*** 2ème correspondance (documents Terrafricaine)

Nous vous confirmons dans une 2ème correspondance (écrite et/ou Email) l´activation de votre compte espace personnel sur notre site internet www.terrafricaine.org et vous demandons de télécharger les documents ci-après sur notre site, les remplir selon le cas et nous les faire parvenir dûment signés:

  • Signature de notre déclaration de consentement
  • Remplissage et Signature du l’Autorisation de retrait ou prélèvement
  • Signature „Accord sur les prestations en cas de décès »

Si au bout de 10 jours après réception de notre 2ème correspondance, nous n’accusons pas réception des 3 documents-Terrafricaine remplis et signés sus-mentionnés, nous vous soulignons par Email la désactivation de votre compte Espace personnel affrêté sur notre site internet!

 Votre statut « Correspondant »    Statut «bleu»

 *** 3ème correspondance (Paiement + Adhésion)

La totalité des documents-Terrafricaine (signés et remplis) exigés dans la 2ème correspondance nous est parvenue dans le délai de 10 jours prévu.

Nous vous exhortons dans une 3ème correspondance (écrite et/ou par Email), d´effectuer le 1er versement incluant les frais d’adhésion uniques (35,00 EUR) et éventuellement les frais de membres (3 à 5,00 EUR) à Terrafricaine e.V dans un délai maximal de 14 jours. Pour des raisons purement procédurales nous vous conseillons d´effectuer ledit 1er versement à partir du compte bancaire communiqué à notre service dans la fiche d’adhésion!

Le paiement des frais d’adhésion et de membre vous confère désormais le statut d’Adhérent!

 Votre Statut « Adhérent »  Statut «Violet»

 3ème étape

*** 4ème correspondance (Transmission des données, contact avec l’assureur, entrée en période de carence)

Tenant compte de votre déclaration de consentement désormais à notre disposition ainsi que du versement de vos frais d´adhésion et de membre, nous transmettons immédiatement vos données personnelles à notre assureur de tutelle qui n´hésitera pas à entrer en contact avec vous et en vous proposant le type d’assurance Terrafricaine-Obsèques qui vous conviendrait!

 Si au bout de 14 jours après réception de notre 3ème correspondance, nous n’accusons pas réception des frais d´adhésion et de membre sus-mentionnés, nous vous soulignons par Email le maintien de votre statut de Correspondant et la désactivation dans un bref délai de votre compte Espace personnel affrété sur notre site internet!

Terrafricaine e.V. en tant que prestataire chargé de régler les funérailles servira également d´intermédiaire entre les protagonistes de l´assurance-obsèques et assistera le souscripteur pendant toute la durée du contrat d´assurance, depuis la signature jusqu´aux obsèques en terre natale!

Une fois le contrat d´assurance «Terrafricaine-Obsèques» signé par tous les protagonistes et le 1er versement parvenu à l’assureur, nous vous notifions à travers une 4ème correspondance l’entrée dans la période de carence d´un an prévu dans notre convention-Obsèques, période dans laquelle aucun capital ne pourra être versé en cas de décès!

Terrafricaine e.V. ne saurait néanmoins rester indifférent  à cette situation et agira par le biais de sa branche humanitaire «Charity». Une copie du contrat Terrafricaine-Obsèques sera incluse dans l´espace compte personnel du souscripteur disponible sur notre site internet.

Nous rappelons par ailleurs que le traitement des dossiers de recouvrement des fonds relatifs au contrat-Obsèques se fera en accord avec nos partenaires assureurs au sein de notre organisation!

Statut « Souscripteur »     Statut «orange»

4ème étape

*** 5ème correspondance (Fin de la carence, statut d´Assuré, carte-secours)

Votre carence de 12 mois a expiré et vous bénéficiez désormais de la totalité des prestations de Terrafricaine e.V. en cas de décès :

  • Assistance immédiate avec carte-sécours et 24 h de service télé-assistance en cas de décès (trilingue: All., Fr., Angl.)
  • Récupération et préparation de la dépouille au transport outre-mer
  • Prise en charge des formalités administratives et juridiques (autorités locales, ambassade, etc.)
  • Transfert de la dépouille vers le pays d´origine
  • Financement du transport aller-retour pour un accompagnateur de la dépouille
  • forfait en guise de frais de deuil

Nous vous notifions dans une 5ème correspondance écrite la fin de la carence et le changement de votre statut, passant de Souscripteur à Membre assuré! Vous recevrez dans le même courrier votre carte-secours personnalisée de Membre ainsi que vos données d´accès au Portal pour Membres dont vous pourrez désormais bénéficier des nombreux avantages!

Statut  « Assuré»     Statut «vert» 

5ème étape

*** Correspondance Exit (Ta65, Ta85, TaE, Garantie des prestations, paiement du capital)

Vous êtes désormais exempté des frais d´assurance-obsèques pour avoir atteint le délai prévu (Ta65) ou l’âge maximal (Ta85) prévu dans votre contrat, mais continuez de bénéficier de notre couverture en cas de décès.

Il s´agit ici d´un arrêt de versement des cotisations pour nos membres-seniors dont le paiement du capital est assuré, quel que soit le lieu où ils vont décéder après leur cessation d´être membre.

La gestion des funérailles par Terrafricaine ne se fait plus pour cette tranche d´âge, sauf à la demande exceptionnelle de la famille du défunt!  Statut  « Exit»    «rouge»

 

Résumé de la procédure Terrafricaine-Obsèques avec statuts correspondants

Combien coûte l´assurance «Terrafricaine-Obsèques»?

Souscrire notre assurance Terrafricaine-obsèques n’est pas forcément très onéreux. D’autant que c’est au souscripteur de définir le capital qu’il souhaite provisionner. Le montant des cotisations dépend de la méthode de versement :

-Versement unique (TaE) : le capital défini est versé en une seule cotisation. 5000 euros est une bonne moyenne pour un contrat obsèques. Plutôt conseillé pour les personnes déjà âgées.

-Versements temporaires (Ta65) : on choisit de verser des mensualités pendant une période définie (5, 10 ou 15 ans). Comptez environ 40 euros par mois pour un capital de 5000 euros sur 10 ans. Conseillé plutôt aux jeunes seniors qui veulent constituer un capital en douceur.

-Versements viagers (Ta85) : on définit un capital et l’on verse des mensualités jusqu’à l´âge maximal de 85 ans. Plutôt conseillé aux personnes dont l’âge approche celui des statistiques de décès. Si l’on est encore jeune, le risque c’est de payer plus que le capital défini, l’argent versé en trop est à fonds perdus. A l’inverse, le risque pour l’assureur est d’avoir à verser trop rapidement un capital qui n’aura pas été suffisamment provisionné par les mensualités. C’est pourquoi les mensualités sont plus élevées, 50 à 70 euros par mois pour un capital de 5000 euros

 

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